Política de Privacidade
Entenda como o EJA EAD Digital trata dados pessoais durante a navegação, o atendimento e o relacionamento com estudantes e interessados.
Última atualização: 28 de julho de 2026
Resumo desta política
Coletamos somente os dados necessários para prestar atendimento, responder solicitações, orientar sobre matrícula e melhorar a experiência no site. Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou informações sobre o tratamento dos seus dados.
1. Quem somos
O EJA EAD Digital é um programa da Cesufi Educacional voltado ao atendimento e à orientação de pessoas interessadas em concluir o Ensino Fundamental ou Médio. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação e o atendimento.
2. Dados pessoais que coletamos
Podemos coletar dados informados diretamente por você, como:
- nome completo;
- telefone e número de WhatsApp;
- endereço de e-mail;
- etapa de ensino que deseja concluir;
- mensagens, dúvidas e informações fornecidas durante o atendimento;
- documentos e informações acadêmicas, quando necessários para análise ou matrícula.
Também podemos coletar automaticamente informações técnicas, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data, horário, cookies e identificadores semelhantes.
3. Como usamos os dados
Os dados podem ser utilizados para:
- responder solicitações e realizar o pré-atendimento;
- entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail;
- orientar sobre matrícula, documentação, etapas e funcionamento;
- analisar informações acadêmicas fornecidas pelo titular;
- executar procedimentos necessários à prestação dos serviços;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- melhorar o site, os formulários e a experiência de atendimento;
- enviar comunicações relacionadas à solicitação, quando permitido.
4. Bases legais para o tratamento
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, incluindo consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e proteção do crédito, conforme aplicável a cada situação.
5. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com instituições responsáveis pelo atendimento acadêmico, plataformas de comunicação, hospedagem, formulários, atendimento, armazenamento, análise de tráfego, segurança e outros fornecedores que apoiem a operação.
Também poderemos compartilhar informações para cumprir determinação legal, regulatória, judicial ou de autoridade competente. Não comercializamos dados pessoais.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies necessários para o funcionamento do site e, mediante sua escolha, cookies de análise e marketing. Você pode aceitar, recusar ou personalizar cookies opcionais pelo painel de preferências.
Consulte também a Política de Cookies.
7. Armazenamento, retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, regulatórias e contratuais e resguardar o exercício regular de direitos.
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, mas buscamos manter controles proporcionais à natureza dos dados tratados.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento;
- eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
- revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
9. Dados de crianças e adolescentes
Quando o tratamento envolver dados de crianças ou adolescentes, adotaremos as medidas aplicáveis para observar o melhor interesse do titular e, quando exigido, obter autorização do responsável legal.
10. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
11. Canal de privacidade
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo canal oficial de atendimento.
E-mail do responsável por privacidade: [INSERIR E-MAIL OFICIAL]
Responsável/Encarregado: [INSERIR NOME OU SETOR]
Prazo de resposta: conforme a legislação aplicável.
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